甲方：

乙方：

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好趣味堂平台的产品的售后服务工作，乙方在经销趣味堂平台的产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就趣味堂平台产品在乙方服务区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1、负责及时联络生厂商发货，并反馈乙方订单信息与物流进度，以便乙方为终端用户提供服务；

2、对乙方的服务质量进行监督，若乙方服务质量无法达到终端用户要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或暂停拨付服务收益；

3、及时按约定向服务商拨付服务收益；

二、乙方的责任和义务

1、必须设立售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地；

2、明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方；

3、乙方必须为服务区域内的终端用户提供维修服务；

4、接受甲方的指导与监督，及时在趣味堂平台上传服务反馈结果；

三、服务收益的结算

1、所有的商品均在趣味堂平台明确定价（包括销售成交价与成本价），双方约定：甲方向乙方拨付服务收益时按订单毛利的____%扣除平台服务费；

注：订单毛利=订单金额-成本价合计

服务收益=订单毛利-平台服务费

2、甲方依据乙方反馈的服务结果3个工作日内向终端用户确认，终端用户确认后15个工作日内，拨付服务收益；

3、如甲乙双方的服务合同终止时，乙方的售后服务收益与义务可以转让给第三方，同时转让前，甲乙双方应结清所有费用。

四、退货的规定和程序

1.生产商为乙方和消费者提供保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由乙方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由乙方承担。

3.产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方和生产商确认，也可以申请退货，运费由生产商承担。

4.除品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担。

5.保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先在平台提交申请，经生产商准许后方可。对于未经生产商准许的退货(含返修)，生产商可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返生产商的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物生产商可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按生产商实收数为准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

七、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议，如协商不成，可提请甲方所在地法院诉讼解决。

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

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